De politie geeft hoge prioriteit aan de opsporing van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak. Verder beschermen werkgevers in de publieke sector hun mensen steeds beter tegen agressieve klanten. Dat blijkt uit onderzoeken van de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid (OOV) en de Arbeidsinspectie.

Eenduidige Landelijke Afspraken

De Inspectie OOV constateert dat alle politiekorpsen goed van start zijn gegaan met de invoering van de Eenduidige Landelijke Afspraken (ELA). Deze zijn in april 2010 ingevoerd om ervoor te zorgen dat de politie en het Openbaar Ministerie agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak eenduidig, effectief en snel aanpakken en afhandelen.

De daadwerkelijke uitvoering van de ELA wisselt nog sterk en de afspraken zijn nog niet op alle niveaus van de politiekorpsen doorgedrongen.

Reactie ministers

De ministers van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en van Veiligheid en Justitie laten in een reactie weten tevreden te zijn met de uitkomsten van het onderzoek. Beide ministers hebben bijzondere aandacht voor het nog niet voldoende naleven van de afspraken door de politie en benoemen dit als prioriteit voor de politie in de komende jaren. Er zijn al trajecten gestart om de implementatie van de ELA extra kracht bij te zetten.

Arbeidsinspectie

De resultaten van het onderzoek van de Inspectie OOV sluiten aan bij de tussenresultaten van het programma ‘Agressie en geweld tegen werknemers in publieke functies' van de Arbeidsinspectie. In 2010 heeft de Arbeidsinspectie in een aantal sectoren met een publieke taak inspecties uitgevoerd naar de bescherming van personeel tegen agressie en geweld. De Arbeidsinspectie gaf ook voorlichting aan werkgevers over hun verplichtingen.

Via de website www.weethoehetzit.nl attendeert de Arbeidsinspectie de werkgevers op hun verplichtingen over onder andere het voorkomen en bestrijden van agressie.